Support Facturation | Bravo Telecom

Un déplacement à notre bureau sera nécessaire pour signer une autorisation de prélèvement et nous fournir un spécimen de chèque.

Par souci de protection de l’environnement, nous avons opté pour une consultation en ligne via le portail client.

En cas de résiliation, les clients se feront rembourser leur dépôt lorsqu’ils auront dûment remis le matériel. Le délai de remboursement est de 30 jours après le retour des équipements.

Tout changement relatif à votre moyen de paiement doit être communiqué dans les plus brefs délais pour une bonne reconduction de service.

Oui. Il est de votre responsabilité de contacter le service à la clientèle afin de faire cesser votre facturation. Un courriel doit être envoyé à sac@bravotelecom.com pour des fins de traçabilité.

La trousse de départ est prélevée à la commande et le cycle de facturation débutera à la date d’activation de votre service.

Le transfert de numéro de téléphone vers Bravo Telecom est offert gratuitement à tout nouveau client Duo. Des frais de 10$ peuvent s’appliquer aux clients ayant uniquement le service téléphonique avec nous. Si vous voulez transférer une ligne supplémentaire des frais de 10$ doivent être payés.

En général, nous vous envoyons un courriel de reconduction de service juste avant la fin de votre échéance. À défaut, veuillez contacter notre service de facturation au 514-227-4647

Oui, 49.95$ taxes en sus payables en une seule tranche ou sur trois tranches.

Bravo Telecom vous avisera du rejet de paiement [par courriel/téléphone] et vous serez prié de contacter le service de facturation dans les plus brefs délais afin d’éviter toute interruption de service.

Vous avez également la possibilité d’effectuer un paiement directement sur votre espace client.

Quatre modes de paiement sont mis à votre disposition :

• Carte de crédit
• Carte de débit [Interac] ou Visa débit
• Prélèvement automatique préautorisé
• Argent comptant. (Uniquement en magasin)

Cependant, le mode de paiement préconisé au client est la carte de crédit, et ce, pour faciliter la transaction.