|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
TL;DR
- •Comparez les offres combinées : Elles sont pratiques, souvent plus économiques, et simplifient la facturation.
- •Vitesse Internet et choix TV comptent : Visez au moins 30 Mbps pour le streaming HD, et privilégiez des chaînes qui correspondent à vos habitudes.
- •Le service client fait la différence : Préférez un support humain disponible 7j/7, surtout en cas de pépin technique.
Table des matières :
Trouver le meilleur fournisseur Internet et TV peut rapidement devenir un casse-tête, surtout face à la diversité des offres combinées proposées sur le marché québécois. Entre la vitesse de connexion, la technologie utilisée (comme la fibre hybride ou le câble coaxial) et la qualité des forfaits télé, il est essentiel de comparer les options avec attention.
Les forfaits combinés Internet + Télévision présentent des avantages pratiques, comme une facturation unique, une gestion simplifiée et, bien souvent, des économies intéressantes. En regroupant vos services, vous gagnez en clarté et en valeur ajoutée.
Dans cet article, vous découvrirez une analyse claire et actuelle des principales offres disponibles au Québec, pour vous guider vers le choix le plus adapté à vos besoins — que vous soyez un adepte de films, de sport en direct ou simplement à la recherche d’un service stable et abordable.
Comparatif des meilleurs fournisseurs Internet et TV :
Choisir le bon fournisseur Internet et télévision au Québec ne se limite pas au prix : il s’agit aussi de comparer la technologie offerte (fibre optique, câble, DSL), la qualité du service client, la flexibilité des forfaits télé et les vrais débits Internet reçus à domicile.
Une évaluation approfondie des critères techniques et contractuels permet de distinguer les acteurs les plus fiables du marché. En tenant compte de vos habitudes de consommation — streaming, chaînes sportives, ou besoins familiaux — vous serez mieux préparé à choisir une offre Internet + TV qui répond pleinement à vos attentes.
Dans les sections suivantes, découvrez les critères essentiels à comparer, puis un comparatif actualisé des meilleurs fournisseurs Internet et TV au Québec, pour vous aider à faire le bon choix, en toute confiance.
A – Critères objectifs et techniques :
Le prix des forfaits
Le prix des forfaits Internet et TV est souvent le premier critère analysé, mais il ne raconte pas toute l’histoire. Pour bien évaluer une offre, il faut prendre en compte l’ensemble des frais : installation, modem ou routeur, enregistreur télé, et parfois même des frais d’activation dissimulés.
Certains fournisseurs proposent des tarifs d’appel très bas, mais attention aux hausses de prix après la fin d’une promotion. Un forfait Internet et télévision pas cher peut sembler avantageux à court terme, mais devenir coûteux avec le temps si les conditions tarifaires ne sont pas clairement établies.
Astuce 💡
Vérifiez toujours ce qui est inclus dans l’offre – services illimités, support technique 7/7, chaînes en HD – afin de comparer les offres de manière équitable et transparente.
La vitesse Internet
La vitesse Internet est un critère essentiel, surtout pour une utilisation combinée TV en direct, streaming HD ou jeux en ligne. Pour un usage standard, une connexion à partir de 30 Mbps suffit. Mais si plusieurs appareils sont connectés en simultané, un débit de 100 à 200 Mbps garantit une navigation fluide, sans coupures ni mise en mémoire tampon.
Cependant, des vitesses de 1 Gb ou plus ne sont pas toujours nécessaires. Beaucoup d’appareils, comme les téléphones, PC ou téléviseurs, n’ont pas la capacité matérielle de gérer de telles vitesses.
Une vitesse de téléchargement de 100 Mbps suffit généralement pour répondre aux besoins de la plupart des foyers, quel que soit l’usage.
Selon le rapport Canada’s Internet Factbook 2024, publié par le CIRA, les besoins en vitesse Internet au Canada continuent d’évoluer rapidement. En effet, 78 % des Canadiens privilégient des vitesses de téléchargement supérieures à 50 Mbps, en particulier dans les foyers utilisant plusieurs appareils connectés. Pour des activités comme le streaming en 4K ou les jeux en ligne, des vitesses supérieures à 120 Mbps sont recommandées afin d’assurer une expérience fluide et sans interruption.
La variété des chaînes TV
Un bon forfait télé ne se limite pas à quelques chaînes généralistes. Il doit proposer une offre télé diversifiée, capable de satisfaire toute la famille : sport, cinéma, divertissement, documentaires ou encore émissions jeunesse.
Exemples de Chaînes par Catégorie
Pour la Famille
Pour les Sportifs
Films & Séries
Le service client
Un service client réactif et humain est indispensable, surtout lorsqu’un problème technique survient. Contrairement aux simples chatbots automatisés, l’assistance offerte par de vraies personnes permet une compréhension plus fine des besoins et une résolution personnalisée.
Un service client de qualité devrait être accessible 7j/7 et proposer divers canaux de communication, tels que le chat en ligne, le téléphone ou l’email, afin de répondre aux préférences de chaque utilisateur.
Avant de faire votre choix, prenez aussi le temps de consulter les avis clients : ils révèlent souvent la réactivité réelle et la qualité du support proposé par les différents fournisseurs.
La flexibilité des contrats
La souplesse des conditions de contrat est un atout majeur lorsqu’on choisit un fournisseur. Opter pour une offre sans engagement vous permet de changer de service facilement, que ce soit en cas de déménagement, de changement de besoins ou pour profiter d’une meilleure promotion ailleurs.
Cette flexibilité est idéale si vous souhaitez tester un forfait Internet et TV sans subir de frais de résiliation anticipée. C’est aussi une option sécurisante pour éviter les engagements à long terme qui peuvent rapidement devenir contraignants.
B – Analyse comparative des principaux fournisseurs en 2025 :
Voici un tableau comparatif des principaux fournisseurs au Québec en 2025, mettant en avant les caractéristique de leurs services pour vous aider à choisir votre fournisseur Internet et TV :
| Fournisseur | Prix Internet + TV | Vitesse Internet | Offres TV | Forces | Faiblesses |
|---|---|---|---|---|---|
| Bravo Telecom | 54$/mois | Jusqu’à 200 Mbps | Varié, populaires | Tarifs attractifs, service client réactif | Couverture moins étendue |
| Vidéotron | 96$/mois | Jusqu’à 400 Mbps | Grande variété, exclusifs | Service local, bonnes options | Prix relativement élevés |
| Bell | 85$/mois | Jusqu’à 1 Gbps | Choix varié, options premium | Fibre rapide et performante | Tarifs plus élevés |
| Telus | 75$/mois | Jusqu’à 940 Mbps | Flexibilité d’options | Bonne qualité globale | Couverture limitée au Québec |
| Fizz | 46$/mois | Jusqu’à 940 Mbps | Flexibilité d’options | Tarifs compétitifs, sans engagement | Offre TV limitée |
| Ebox | 57,95$/mois | Jusqu’à 1 Gbps | Personnalisation possible | Prix abordables, bon service client | Moins de chaînes incluses |
Ce tableau vous aide à voir un aperçu sur ce qui concerne le service proposé par chaque fournisseur avant de comparer les prix Internet et TV et à faire le choix.
En analysant ces fournisseurs, on remarque que :
- Bell et Vidéotron offrent la meilleure vitesse, mais à un prix plus élevé.
- Bravo Telecom est idéal pour un excellent rapport qualité/prix avec un service client humain.
- Fizz est parfait pour ceux qui préfèrent un service 100 % digital.
Afin de déterminer la vitesse idéale adaptée à votre activité, des outils comme Compare Internet vous permettent d’estimer vos besoins en fonction de vos usages.
Pour aller plus loin, vous pouvez également consulter le comparatif des 5 meilleurs forfaits Internet et TV en 2025 réalisé par le Journal de Montréal.
C – Classement selon les Avis sur les fournisseurs internet et TV :
Quand vient le moment de choisir un fournisseur Internet et télé, les avis clients deviennent une source précieuse d’information. Ils reflètent les expériences réelles des abonnés et permettent d’identifier les points forts et les faiblesses de chaque entreprise.
🔍 Ces témoignages aident à mieux comprendre la qualité du service client, la stabilité de la connexion Internet, ou encore la variété des chaînes TV proposées. Sur des plateformes comme PlanHub, de nombreux Canadiens partagent leurs avis de manière transparente, facilitant ainsi une comparaison honnête et actualisée.
Bravo Telecom : Fiabilité et support humain
Bravo Telecom se démarque comme l’un des meilleurs fournisseurs Internet et TV à Montréal, notamment grâce à son service client humain, joignable 7 jours sur 7. Cette approche personnalisée est souvent saluée dans les avis clients, qui soulignent la réactivité et l’efficacité de l’équipe d’assistance.
En tant que fournisseur d’Internet illimité, Bravo Telecom mise sur la transparence tarifaire : pas de frais cachés, des prix fixes et clairs, sans mauvaise surprise après la période promotionnelle. L’absence de contrat à durée déterminée offre aussi une grande flexibilité, idéale pour ceux qui souhaitent garder leur liberté.
Ses forfaits Internet et télé abordables conviennent parfaitement aux petits foyers, aux étudiants ou à toute personne recherchant un excellent rapport qualité-prix sans compromis sur la fiabilité.
Je suis client de Bravo Telecom depuis 2015 pour l’Internet résidentiel et la TV, et tout fonctionne bien. Le prix est raisonnable et compétitif. Le service à la clientèle est efficace par téléphone, les employés sont serviables et courtois. En tant que fournisseur indépendant, Bravo Telecom se distingue des grands groupes comme Bell ou Vidéotron. Je vous recommande vivement Bravo Telecom pour leur contact humain et leurs services de qualité à prix abordable.
Vidéotron : Une offre complète mais à un coût élevé
Vidéotron se positionne comme un fournisseur Internet et télé bien établi au Québec, avec une offre complète combinant connexion Internet haute vitesse et un vaste choix de chaînes télévisées. La qualité de son réseau et la diversité des forfaits TV séduisent de nombreux abonnés, notamment ceux à la recherche de contenus variés : divertissement, sports, séries ou nouvelles.
Cependant, plusieurs utilisateurs soulignent des hausses de tarif une fois la période promotionnelle écoulée. Les conditions d’abonnement, parfois jugées peu flexibles, font également l’objet de remarques, tout comme la gestion des demandes via le service à la clientèle.
J’ai souscrit à une offre promotionnelle chez Vidéotron et j’ai eu des échanges avec le service client concernant certains ajustements tarifaires après quelques mois. Le service client est disponible pour répondre aux demandes liées aux abonnements.
Bell : Performance haut de gamme, mais service client mitigé
Bell se distingue par sa vaste couverture réseau et ses vitesses de connexion élevées, particulièrement grâce à son offre de fibre optique dans plusieurs régions du Québec. Cette infrastructure permet une navigation fluide, idéale pour le streaming haute définition, le télétravail ou les foyers très connectés.
Cependant, selon plusieurs avis clients, l’expérience avec le service technique peut varier. Certains utilisateurs évoquent des délais d’attente prolongés et des difficultés lors des interactions téléphoniques avec l’assistance. Des aspects à considérer pour ceux qui valorisent un support client réactif et accessible.
J’ai eu l’occasion de contacter le service client Bell par téléphone pour des questions sur mon abonnement. L’équipe a pris en charge ma demande et m’a apporté des précisions sur mon dossier.
Fizz : Une alternative économique
Fizz se positionne comme un fournisseur Internet à bas prix, avec des forfaits sans contrat gérés entièrement en ligne. Son approche 100 % numérique séduit une clientèle à l’aise avec les outils technologiques, qui apprécie la liberté de personnalisation et l’absence de frais cachés.
Toutefois, le modèle autogéré repose sur un support client principalement offert par clavardage, ce qui peut ne pas convenir à tous. Certains abonnés rapportent des défis liés à l’installation ou à l’assistance, notamment en l’absence d’un contact téléphonique direct.
J’ai souscrit à un forfait chez Fizz et j’ai eu des échanges avec le support via clavardage concernant l’installation. Mon expérience m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement du service et son mode de gestion en ligne.
Telus : Service premium avec une attention environnementale
Telus se distingue par son engagement environnemental et ses innovations technologiques, en faisant un choix privilégié pour les consommateurs soucieux de leur empreinte écologique. Offrant une connexion Internet stable et rapide, Telus est souvent salué pour la qualité de son réseau.
Cependant, certains utilisateurs évoquent des frais d’installation non négligeables et une structure tarifaire complexe, surtout après les promotions. Malgré cela, la majorité souligne un service premium et une expérience utilisateur fluide, tant pour l’internet que pour la télévision.
Telus propose un service de qualité avec une bonne couverture et des solutions innovantes. J’ai également pris le temps d’examiner la tarification et les frais associés à mon abonnement.
Les avis clients montrent que chaque fournisseur a ses avantages et inconvénients, entre qualité de service, vitesse de connexion, flexibilité contractuelle et prix. Alors pour choisir le meilleur forfait internet et TV au Québec, il est essentiel de comparer les offres en fonction de vos besoins.
Quel est le meilleur fournisseur internet et TV en 2025 ?
Le meilleur fournisseur Internet et TV en 2025 dépend de vos besoins spécifiques : budget, vitesse, service client et flexibilité. Que vous cherchiez une offre abordable au Québec, une connexion ultra-rapide ou un large choix de chaînes, plusieurs options s’offrent à vous.
Meilleur rapport qualité-prix
Si vous recherchez une offre Internet + TV pas chère au Québec, privilégiez les fournisseurs qui proposent :
- Des forfaits sans engagement,
- Des prix fixes,
- Et des promotions sans frais cachés.
Ces offres sont idéales pour les foyers à budget limité, tout en garantissant une navigation fluide et les chaînes TV essentielles.
Meilleure vitesse Internet
Pour le streaming 4K, les jeux en ligne ou le télétravail, optez pour une connexion en fibre hybride. Elle permet :
- Des vitesses de téléchargement et d’envoi supérieures,
- Une connexion stable,
- Une expérience sans interruption.
Cependant, la fibre hybride n’est pas encore disponible partout au Québec. Dans ces cas, l’Internet par câble reste une alternative fiable et plus accessible, avec des performances satisfaisantes.
Meilleur choix de chaînes TV
Un bon forfait télé devrait inclure des chaînes pour tous les goûts :
- Sport (TSN, TVA Sports),
- Cinéma (Crave, Super Écran),
- Divertissement familial (Unis TV, Citytv).
Vérifiez que le fournisseur propose les chaînes qui comptent pour vous, sans frais supplémentaires.
Les Meilleurs Conseils pour Trouver un Fournisseur Internet + TV :
Avant de faire votre choix, voici quelques éléments clés à considérer pour trouver une offre qui correspond parfaitement à vos besoins et à votre budget :
Fibre optique ou fibre hybride ?
La fibre optique reste la solution la plus rapide et stable. Si elle n’est pas disponible dans votre région, la fibre hybride (câble + fibre) constitue une excellente alternative avec des vitesses très performantes, idéales pour le streaming HD, le télétravail ou les jeux en ligne.
Un budget à respecter ?
Si vous cherchez une solution économique, optez pour :
- Un forfait TV de base avec environ 19 chaînes essentielles (actualités, divertissement, etc.)
- Couplé à une connexion Internet d’environ 30 Mbps, suffisante pour une navigation fluide au quotidien.
Les forfaits sans engagement sont aussi très pratiques si vous souhaitez éviter les contrats à long terme ou tester un service avant de vous engager.
Quels sont vos usages ?
Vos besoins dictent le type de connexion à privilégier :
- Télétravail ou streaming 4K : visez une connexion rapide avec fibre hybride si possible.
- Navigation simple et visionnement standard : une vitesse moyenne et une offre TV de base peuvent suffire.
En résumé, le meilleur fournisseur dépend de vos priorités : prix, vitesse, service client, contenu TV. En comparant les offres, vous trouverez celle qui vous convient le mieux.
👉 Pour découvrir une offre Internet + TV adaptée à votre profil, visitez BravoTelecom.com et profitez d’une connexion fiable, flexible et abordable.
Publié le 7 janvier 2025
