[1] Présentation de l’offre :

Par mesures préventives et d’hygiène, cette offre sera disponible pendant toute la période de confinement. Les souscriptions se feront via téléphone avec nos agents ou en ligne sur notre site web. 

Le service d’expédition par la poste est disponible, sécurisé et sûr, sans contact.

Profitez de nos offres internet et Duo et bénéficiez des avantages qui les accompagnent:

• 15 jours satisfait ou remboursé pour toutes les vitesses
• L’installation gratuite pour tous les packages
• Modem en location gratuite pour tous les forfaits hors vitesse 120Mb où l’achat d’un modem est requis
• Remise jusqu’à 30% sur tous les forfaits

Cette facilité d’échange est valable du 1er Avril.

Bravo Telecom se réserve le droit de suspendre cette facilité de transaction sans préavis.

[2] Réductions supplémentaires :

Les nouveaux clients qui souhaitent souscrire à un abonnement de 6 mois recevront également 15 jours gratuits. 

Les nouveaux clients qui souhaitent souscrire à un abonnement annuel (12 mois) recevront également 1 mois gratuit. 

[3] Trousse de départ :

Lors de la souscription, le client doit choisir la méthode de paiement pour la trousse de départ. 

La trousse de départ inclut l’achat du routeur et le dépôt de garantie pour le modem mais aussi : 

• L’achat de l’adaptateur téléphonique si concerné. 

Le paiement s’effectue selon la préférence du client : 

• Lors de la souscription, en un seul paiement. 
• En plusieurs mensualités :  en 2 ou 3 paiements. 

Dans le cas d’un paiement en plusieurs mensualités, le client sera prélevé d’une première mensualité lors de la souscription au service. La deuxième et la troisième mensualité seront prélevées lors de la facturation du service souscrit. 

[4] Période de satisfaction : 

Les clients bénéficient de 15 jours de garantie. Si le client n’est pas satisfait, il doit avertir Bravo Telecom via le service client par téléphone ou en magasin.  

Le client disposera alors de 15 jours pour retourner les équipements et obtenir un remboursement complet. 

Ce remboursement complet interviendra dans un délai de 15 jours après réception du matériel, sous réserve que les équipements soient fonctionnels. 

En cas d’annulation du service après la période de garantie de 15 jours, Bravo Telecom facture la somme dûe pour la trousse de départ.

[5] Autre détails : 

L’offre est valable dans les zones couvertes par Bravo Telecom. 

Les taxes sont en sus.

Bravo Telecom propose une installation complète de votre domicile avec le déplacement d’un technicien pour 30$.

La location du modem demande le dépôt de 40$ qui sera remboursé lors du retour du matériel.

Afin de garantir une qualité semblable pour l’ensemble de notre clientèle, l’utilisation d’un modem externe à Bravo Telecom n’est pas autorisée.

L’achat du matériel est possible en un seul paiement ou en plusieurs paiements, qui seront ajoutés aux prélèvements mensuels.

L’utilisation d’un routeur externe à Bravo Telecom est possible, sous réserve d’une validation technique du matériel par nos services.

Une garantie de service est offerte pendant 15 jours après la souscription du service. En cas de résiliation dans cette période de garantie, l’ensemble des frais perçus seront remboursés, excepté les frais d’expédition du matériel si concerné.

Dans le cas d’une résiliation après la garantie de 15 jours, les mensualités restantes liées au matériel seront prélevées en un seul paiement.

Dans le cas d’une résiliation pendant la période de garantie de 15 jours, Bravo Telecom procédera au remboursement des frais une fois les équipements reçus, dans un délai de 15 jours.

Toutefois, les clients qui souhaitent conserver les équipements (hors matériels en location) pourront payer la somme dûe pour la trousse de départ.

Dans le cas d’un paiement en plusieurs tranches, le client sera prélevé d’une première mensualité lors de la souscription au service. La deuxième et la troisième mensualité seront prélevées lors de la facturation du service souscrit.

Résumé des frais :

*Pour plus d’informations en lien avec le service 911 par téléphonie IP, veuillez consulter l’article 4 de nos modalités générales.

Nos offres illimitées sont soumises aux normes d’utilisation, pour plus d’informations consultez les modalités générales.

Pour voir la liste des équipements offerts par Bravo Telecom en fonction de votre forfait, veuillez cliquer sur le lien suivant :