{"id":5548,"date":"2022-03-15T16:00:52","date_gmt":"2022-03-15T20:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/?p=5548"},"modified":"2025-11-07T10:53:28","modified_gmt":"2025-11-07T14:53:28","slug":"general-espace-client-la-boite-a-outils-de-votre-compte-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/general\/espace-client-la-boite-a-outils-de-votre-compte-internet\/","title":{"rendered":"Espace client : La bo\u00eete \u00e0 outils de votre compte internet"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des questions concernant votre forfait internet\u00a0? Le portail client de Bravo Telecom est l\u2019endroit parfait pour trouver une r\u00e9ponse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir finalis\u00e9 la souscription chez Bravo Telecom, le client re\u00e7oit une confirmation sur trois parties :<\/span><\/p>\n<p><strong><i>Courriel 1 : r\u00e9capitulatif des informations relatives au compte du client.<\/i><\/strong><\/p>\n<p><strong><i>Courriel 2 : message de bienvenu avec les identifiants de connexion \u00e0 l\u2019espace client.<\/i><\/strong><\/p>\n<p><strong><i>Courriel 3 : une lettre avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du service Bravo Telecom.<\/i><\/strong><\/p>\n<p><strong><i>Qu\u2019est-ce que l\u2019espace client Bravo Telecom ?<\/i><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le portail client de Bravo Telecom s\u2019inscrit dans une d\u00e9marche d\u2019optimisation de la relation client. Depuis ce portail, les clients seront capables d\u2019acc\u00e9der \u00e0 toutes les transactions qui les concernent : informations personnelles, donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 leurs comptes (Factures, type de souscription, code de r\u00e9f\u00e9rencement), leur d\u00e9bit internet, leur consommation, l\u2019avancement de leurs demandes de d\u00e9m\u00e9nagement, etc.<\/span><\/p>\n<p><strong>Comment se connecter \u00e0 l\u2019espace client Bravo Telecom\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1- Les clients peuvent se connecter \u00e0 leur compte \u00e0 partir de l\u2019onglet \u00ab Espace client \u00bb qui se trouve sur le menu du site web Bravo Telecom. <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/espaceclientpci.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5549 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/espaceclientpci.png\" alt=\"Comment se connecter \u00e0 l\u2019espace client Bravo Telecom\u00a0?\" width=\"593\" height=\"43\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/espaceclientpci.png 593w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/espaceclientpci-300x22.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 593px) 100vw, 593px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2- Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre espace client en utilisant l\u2019une des options suivantes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>En utilisant vos identifiants d\u2019acc\u00e8s au compte :\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour cela, il suffit de rentrer votre identifiant et votre mot de passe puis cliquer sur le bouton connexion.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/authentification.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5550 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/authentification.png\" alt=\"En utilisant vos identifiants d\u2019acc\u00e8s au compte\" width=\"628\" height=\"208\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/authentification.png 628w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/authentification-300x99.png 300w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/authentification-595xh.png 595w\" sizes=\"auto, (max-width: 628px) 100vw, 628px\" \/><\/a><b><i><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>En cas de perte de votre mot de passe :\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe, il suffit de suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1- Cliquez sur (Mot de passe oubli\u00e9)\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/motdepasse.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5551 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/motdepasse.png\" alt=\"En cas de perte de votre mot de passe\" width=\"582\" height=\"74\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/motdepasse.png 582w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/motdepasse-300x38.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 582px) 100vw, 582px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2- Un nouvel onglet s\u2019affiche et vous demande d&rsquo;entrer votre adresse de messagerie inscrite \u00e0 votre compte, ensuite cliquez sur le bouton envoyer. Vous recevrez par la suite un courriel sur votre boite avec vos identifiants.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/authen.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5552 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/authen.png\" alt=\"En cas de perte de votre mot de passe\" width=\"561\" height=\"205\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/authen.png 561w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/authen-300x110.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 561px) 100vw, 561px\" \/><\/a><\/p>\n<p><em><b>S\u2019identifier avec votre adresse IP :<\/b><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez aussi vous identifier avec votre adresse IP. Comment ? Bravo Telecom vous donne la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre espace client avec votre adresse IP, il suffit d\u2019\u00eatre connect\u00e9 via le r\u00e9seau de Bravo Telecom, avec les \u00e9quipements de la compagnie, et depuis votre adresse r\u00e9sidentielle.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5566 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP.png\" alt=\"S\u2019identifier avec votre adresse IP\" width=\"1359\" height=\"559\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP.png 1359w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP-300x123.png 300w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP-1024x421.png 1024w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP-768x316.png 768w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP-696x286.png 696w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP-1068x439.png 1068w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP-1021x420.png 1021w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capture-adresse-IP-595xh.png 595w\" sizes=\"auto, (max-width: 1359px) 100vw, 1359px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Si toutes les conditions sont r\u00e9unies, vous allez \u00eatre redirig\u00e9 vers cette page (voir capture ci-dessous). Il suffira de cliquer sur la case \u00ab Valider \u00bb afin d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre espace client.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5553 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture.png\" alt=\"S\u2019identifier avec votre adresse IP\" width=\"586\" height=\"287\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture.png 586w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-300x147.png 300w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-324x160.png 324w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-533x261.png 533w\" sizes=\"auto, (max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><\/a><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Quels services de mon forfait puis-je g\u00e9rer avec l\u2019Espace client\u00a0?<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019espace client est un outil de gestion et de centralisation des besoins du client. Il vous permet de garder une vue d\u2019ensemble sur votre compte et de modifier les param\u00e8tres des services de votre forfait, au moment qui vous convient.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez vos donn\u00e9es personnelles et vos services.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suivre facilement votre consommation de donn\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acc\u00e9der \u00e0 votre facturation de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous aurez acc\u00e8s aux cinq rubriques suivantes\u00a0:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5554 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-1.png\" alt=\"acc\u00e8s aux cinq rubriques\" width=\"609\" height=\"249\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-1.png 609w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-1-300x123.png 300w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-1-595xh.png 595w\" sizes=\"auto, (max-width: 609px) 100vw, 609px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Accueil\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sur cette rubrique, le client a la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 toutes ses informations personnelles\u00a0: nom complet, num\u00e9ro de compte, compagnie, adresse du client, la nature du service (internet, t\u00e9l\u00e9phone ou TV), le type de souscription (trimestriel, semestriel, ou annuel), et le code de r\u00e9f\u00e9rencement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c0 retenir :<\/strong> il est \u00e0 noter qu\u2019en cas de r\u00e9f\u00e9rencement d&rsquo;un nouveau client, le client b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une prime de r\u00e9f\u00e9rence de 25$ \u00e9chelonn\u00e9s sur les 5 premi\u00e8res factures suivant l&rsquo;installation du nouveau membre, aussi longtemps que ce dernier garde son service actif.<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Facturation\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: gr\u00e2ce \u00e0 cette rubrique, le client peut g\u00e9rer son mode de facturation en ligne (type de souscription, date de facturation et moyen de paiement r\u00e9current), consulter et t\u00e9l\u00e9charger ses factures ant\u00e9rieures ainsi que toutes informations en relation avec sa facturation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c0 retenir :<\/strong> si la carte de paiement enregistr\u00e9e sur le dossier du client n\u2019est plus valide, le client peut la modifier directement sur son espace client. Il suffit de confirmer le montant symbolique pr\u00e9lev\u00e9 suite au changement de la carte de paiement.<\/span><\/i><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/moyen-de-paiement-recurrent.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5555 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/moyen-de-paiement-recurrent.png\" alt=\"moyen de paiement\" width=\"649\" height=\"58\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/moyen-de-paiement-recurrent.png 649w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/moyen-de-paiement-recurrent-300x27.png 300w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/moyen-de-paiement-recurrent-595xh.png 595w\" sizes=\"auto, (max-width: 649px) 100vw, 649px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Internet\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: la rubrique \u00ab\u00a0internet\u00a0\u00bb offre la possibilit\u00e9 au client de suivre sa consommation internet en temps r\u00e9el et de mieux contr\u00f4ler l\u2019usage de ses donn\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c0 retenir :<\/strong> si le client change d\u2019activit\u00e9 et constate des variations de d\u00e9bit, il peut proc\u00e9der \u00e0 un test de vitesse en ligne. Ce test est indispensable pour faire des manipulations si n\u00e9cessaires et maintenir la bonne qualit\u00e9 de service \u00e0 son domicile. Si le changement de d\u00e9bit s\u2019av\u00e8re enfin n\u00e9cessaire, il peut faire une demande de changement de vitesse directement via son espace client. <\/span><\/i><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5556 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-2.png\" alt=\"vitesse\" width=\"466\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-2.png 466w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-2-300x147.png 300w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-2-324x160.png 324w\" sizes=\"auto, (max-width: 466px) 100vw, 466px\" \/><\/a><\/p>\n<p><b>T\u00e9l\u00e9phone\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sur cette rubrique, le client peut se renseigner sur son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, configurer son adaptateur t\u00e9l\u00e9phone de fa\u00e7on rapide et v\u00e9rifier sa consommation. Les clients peuvent \u00e9galement recharger leur compte t\u00e9l\u00e9phonique en achetant un cr\u00e9dit de 200 minutes interurbain (Canada et \u00c9tats-Unis) soit en effectuant directement la recharge sur leurs espaces client. <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-3.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5557 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-3.png\" alt=\"mon compte t\u00e9l\u00e9phone\" width=\"639\" height=\"160\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-3.png 639w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-3-300x75.png 300w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-3-595xh.png 595w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 100vw, 639px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Support\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: la compagnie a mis en place cette rubrique d\u2019\u00e9change avec les clients pour intervenir en temps r\u00e9el et trouver des r\u00e9ponses imm\u00e9diates et pr\u00e9cises aux diff\u00e9rentes questions : assistance technique, facturation, ou bien service \u00e0 la client\u00e8le.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour profiter du support, le client est tenu de remplir tous les champs requis\u00a0: Cat\u00e9gorie, nature du probl\u00e8me, description d\u00e9taill\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-4.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5558 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-4.png\" alt=\"soumettre un billet\" width=\"620\" height=\"183\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-4.png 620w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-4-300x89.png 300w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-4-595xh.png 595w\" sizes=\"auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e8s la r\u00e9ception de la requ\u00eate, l\u2019\u00e9quipe concern\u00e9e se charge de r\u00e9pondre \u00e0 sa demande dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures maximum.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9m\u00e9nagement\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: si le client pr\u00e9voit de d\u00e9m\u00e9nager, cette rubrique lui permet de faire sa demande de d\u00e9m\u00e9nagement directement via son espace client, afin d\u2019obtenir un rendez-vous d\u2019installation sur sa nouvelle adresse dans des d\u00e9lais raisonnables. Le formulaire \u00e0 remplir contient les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0: Num\u00e9ro civique, nom de rue, appartement, ville et code postal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c0 retenir :<\/strong> les frais de d\u00e9m\u00e9nagement sont de 40.00\u2009$+taxes. Pour valider le formulaire de d\u00e9m\u00e9nagement, le client doit cocher la case en bas permettant \u00e0 Bravo Telecom d\u2019effectuer le pr\u00e9l\u00e8vement des frais de d\u00e9m\u00e9nagement sur le mode de paiement associ\u00e9 \u00e0 son compte.<\/span><\/i><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-5.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5559 size-full\" src=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-5.png\" alt=\"Nouvelle adresse\" width=\"493\" height=\"294\" srcset=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-5.png 493w, https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capture-5-300x179.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 493px) 100vw, 493px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, le portail client de Bravo Telecom propose une multitude d\u2019outils et de services personnalis\u00e9s d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la client\u00e8le, le but est d\u2019assurer la satisfaction de notre client\u00e8le et d\u2019am\u00e9liorer la gestion de vos requ\u00eates.<\/span><\/p>\n<p><b>Vous avez d\u2019autres questions sur la gestion et les services Bravo Telecom ? Contactez-nous au 514-227-4647.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><b>Au cours de la semaine prochaine, nous allons nous pencher sur le processus de paiement en ligne de la compagnie. Le guide a pour but de renseigner les clients et les prospects sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, les d\u00e9lais de r\u00e8glement ainsi que les diff\u00e9rents modes pour effectuer les paiements en ligne. <\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des questions concernant votre forfait internet\u00a0? Le portail client de Bravo Telecom est l\u2019endroit parfait pour trouver une r\u00e9ponse. Apr\u00e8s avoir finalis\u00e9 la souscription chez Bravo Telecom, le client re\u00e7oit une confirmation sur trois parties : Courriel 1 : r\u00e9capitulatif des informations relatives au compte du client. 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