{"id":4880,"date":"2021-03-24T11:21:15","date_gmt":"2021-03-24T15:21:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/?p=4880"},"modified":"2021-03-24T11:21:15","modified_gmt":"2021-03-24T15:21:15","slug":"telephone-comment-retablir-une-ligne-telephonique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bravotelecom.com\/blog\/telephone\/comment-retablir-une-ligne-telephonique\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9tablir une ligne t\u00e9l\u00e9phonique ?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Impossible de passer ou recevoir un appel, plus de tonalit\u00e9 sur votre ligne t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0? Voici les bons r\u00e9flexes \u00e0 avoir si vous \u00eates dans cette situation.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Avant de vous lancer\u00a0: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Obtenir le num\u00e9ro d\u2019une ligne fixe rest\u00e9e inactive moins de six mois<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de d\u00e9m\u00e9nagement, on recommande souvent aux m\u00e9nages de garder la ligne active pour le nouveau locataire. Cela lui facilitera l\u2019op\u00e9ration d\u2019installation de service, et lui \u00e9vitera bien des ennuis. Il est m\u00eame conseill\u00e9 de mentionner quel \u00e9tait le nom de l\u2019op\u00e9rateur s\u00e9lectionn\u00e9 afin de permettre au nouveau locataire de savoir \u00e0 quoi s\u2019en tenir.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La ligne est rest\u00e9e inactive plus de six mois<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans le cas o\u00f9 la ligne est rest\u00e9e inactive depuis tr\u00e8s longtemps, il est fort possible qu\u2019elle soit d\u00e9sactiv\u00e9e. Dans ce cas, deux options s\u2019offrent \u00e0 vous\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Contacter le fournisseur qui a mis en place les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques au d\u00e9part.<\/li>\n<li>Sinon, vous pouvez choisir votre fournisseur de t\u00e9l\u00e9phonie r\u00e9sidentielle favori afin de r\u00e9aliser l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la d\u00e9marche. Ce dernier peut alors ouvrir lui-m\u00eame la ligne, et proposer par la suite ses services de t\u00e9l\u00e9phonie.<\/li>\n<li><strong>La ligne t\u00e9l\u00e9phonique ne fonctionne plus\u00a0: comment la r\u00e9tablir\u00a0?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le service internet n\u2019est plus fonctionnel, nous vous proposons de suivre les manipulations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La v\u00e9rification des branchements\u00a0:<\/strong><\/li>\n<li>Inspectez vos prises et vos c\u00e2bles afin de vous assurer qu\u2019ils ne sont pas endommag\u00e9s.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que votre <a href=\"https:\/\/www.bravotelecom.com\/service-telephone-residentiel\/\">ligne t\u00e9l\u00e9phonique r\u00e9sidentielle<\/a> ou t\u00e9l\u00e9phonie entreprise ip votre  est bien reli\u00e9 \u00e0 la box.\n<\/li>\n<li>Assurez-vous que le c\u00e2ble t\u00e9l\u00e9phonique est bien ins\u00e9r\u00e9 dans le port TEL de votre box.<\/li>\n<li><strong>Le test de la ligne\u00a0:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour tester votre ligne t\u00e9l\u00e9phonique, composez plusieurs num\u00e9ros de votre choix\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Si les num\u00e9ros test\u00e9s sont actifs, cela signifie que votre ligne t\u00e9l\u00e9phonique est bien active.<\/li>\n<li>Si vous n\u2019avez pas de tonalit\u00e9, ou si vous n\u2019arrivez pas \u00e0 joindre aucun correspondant, passez \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante.<\/li>\n<li><strong>Le d\u00e9branchement du t\u00e9l\u00e9phone\u00a0:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>D\u00e9branchez, puis rebranchez le c\u00e2ble t\u00e9l\u00e9phonique, ainsi que l\u2019alimentation de votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Par la suite, consultez le mode d\u2019emploi de votre t\u00e9l\u00e9phone. Ce dernier doit \u00eatre en fr\u00e9quence vocale.<\/p>\n<p><strong>Bon \u00e0 savoir\u00a0:<\/strong> vous pouvez raccorder un autre t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel \u00e0 la box, et v\u00e9rifier s\u2019il y a une tonalit\u00e9. Si tout fonctionne correctement, cela signifie que votre t\u00e9l\u00e9phone est hors service.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le red\u00e9marrage de la box\u00a0:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Eteignez votre box puis patientez 30 secondes, avant de le rallumer. Branchez l\u2019alimentation de la base de votre t\u00e9l\u00e9phone, puis r\u00e9essayez \u00e0 nouveau votre ligne t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La v\u00e9rification de la ligne\u00a0:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois termin\u00e9, v\u00e9rifiez si le service t\u00e9l\u00e9phonie est activ\u00e9. Le voyant Tel ou T\u00e9l\u00e9phone s\u2019affichera automatiquement sur la fa\u00e7ade de votre box.<\/p>\n<p><strong>A noter\u00a0: <\/strong>si malgr\u00e9 les manipulations le probl\u00e8me persiste, demandez l\u2019assistance du support technique de votre op\u00e9rateur. La r\u00e9paration se fait souvent \u00e0 distance.<\/p>\n<p>En cas d\u2019insatisfaction, malgr\u00e9 votre mise en demeure de vous fournir le service attendu, vous \u00eates en droit de mettre fin \u00e0 votre abonnement.<\/p>\n<p><strong>Alors, vous cherchez un nouveau forfait de t\u00e9l\u00e9phonie r\u00e9sidentielle ou mobile\u00a0? Contactez Bravo Telecom pour qu\u2019un conseiller vous oriente vers les offres de t\u00e9l\u00e9phonie les plus adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins\u00a0: (514)-227-4647. Du lundi au Dimanche (09h00- 20h00).<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Impossible de passer ou recevoir un appel, plus de tonalit\u00e9 sur votre ligne t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0? 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