Vitesse internet incorrecte

Vasile Diaconu asked 2 semaines ago

Depuis mon abonnement 24-07-218 je devrais avoir du 60 mbps mais je n’ai jamais obtenu plus que du 15. Difficile d’écouter une émission sans coupures ou de décalage ente l’image et le son.

1 Réponses
Bravo Telecom personnel answered 2 semaines ago

Bonjour,

Un agent a tenté le 5 septembre de vous assister à distance et d’évaluer votre réception de vitesse. Cependant, vous avez refusé.

Pour nous assurer que vous ayez un service de qualité, nous vous offrons une autre solution soit de vous rendre directement au bureau de Bravo Télécom (6001 rue Jean-Talon Est) avec vos équipements (modem et routeur) pour que nous puissions évaluer sur place votre réception de vitesse.

Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 10h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

L’équipe Bravo Telecom

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