Vitesse de wifi pas changé

Youssef Kasmi Bakkali asked 1 année ago

Bonjour,

Samedi dernier, j’avais fait une demande de changement de forfait afin que je puisse bénéficier d’une vitesse supérieure à ce que j’avais avant, et donc je suis passé de 10 Mbit/s à 30 Mbit/s en changeant le modeme et le reuteur.

Jusqu’à ce moment j’ai pas eu de changement en matière de vitesse car j’en ai toujours de coupure en visionnant les chaines Youtube sur ma television. J’ai testé la vitesse les sites permettant mesurer la vitesse et j’obtien les résultats suivant:

Vitesse de téléchargement: 11.03 Mbit/s

Vitesse d’envoi: 1.84 Mbit/s

c’est casiment la même chose que j’avait avant de demander le changement.

Je souhaite vivement que ce probeleme sera réglé dans les prochains jours.

Je vous remercie.

btabcybu replied 1 semaine ago

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xoppanhj replied 1 semaine ago

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Bravo Telecom personnel answered 1 année ago

Bonjour M.Bakkali,

Votre demande a bien été envoyé. Je vois que votre changement de vitesse a été prévue pour aujourd’hui le 1 mai 2017. Le changement de vitesse sera effectif aujourd’hui sans faute. Si la situation n’est pas régularisée dès cette après-midi, veuillez nous contacter immédiatement comme vous l’avez fait pour que la situation soit régularisée.

Votre bien-être est notre priorité,

L’équipe Bravo Telecom

ggtjlcmd replied 1 semaine ago

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