Mario Landry asked 6 years ago
Je suis Client depuis le 10 juillet et il y a plusieur canaux que soit il n’y a pas de son et il a un image ou soit le contraire et souvent je suis sur une chaine il y a des raté et finalement sa gèle , et sur le cite il montre sur films/series il y a les canaux a la carte de 1 a 9 et je n’est pas ses canaux j’ai envoyé déja deux messages a stream tv pas de réponse, désolé J’ai beaucoup de questions mais j’ai appelé plusieurs fois pour un technicien pas disponible laissé un message, pas de rappel
Bravo Telecom Staff answered 6 years ago
Bonjour Mario,
Il n’y a aucun problème. Posez toutes les questions que vous avez besoin, nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Je vois dans votre compte-client qu’un technicien vous a contacté pour régulariser la situation, il y a quelques heures de cela. Si ce que vous mentionnez n’est pas en lien avec le problème que vous avez abordé avec notre agent, svp veuillez nous le laisser savoir, le plus rapidement possible, pour que nous puissions vous venir en aide.
Notre revendeur passe directement pas ses acheteurs pour discuter des problèmes techniques de masse. N’hésitez pas à nous faire parvenir votre demande ou tout commentaire que vous jugez nécessaire à l’amélioration du service. Nous ferons le suivi.
Votre bien-être est notre priorité,
L’équipe Bravo Telecom
Mario Landry
replied 6 years ago J’ai fait des changement tel que le technicien ma suggéré et le problème est toujours présent
Bravo TelecomBonjour,
Merc pour votre commentaire. Un ticket a été créé au département technique pour votre problème.
L'équipe Bravo Telecom
Mario Landry
replied 6 years ago je n’ai toujours pas reçus d’appel d’un technicien
Bonjour,
un agent vous a contacté une heure après l’envoi de mon message, hier.
Un technicien vous rappelera sous peu pour vous venir en aide
L’équipe Bravo Telecom
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