Sébastien Décosse asked 5 years ago
Bonjour, je ne suis plus abonné avec vous depuis peu et j\’aimerais bien vous retourner votre matériel. Par contre je suis déménagé à plus d\’une heure de Montréal et il n\’est pas question que je paye pour vous l\’envoyer par la poste. Normalement vous devez me faire parvenir la boîte avec étiquette PRÉPAYÉ de la poste pour que je puisse vous retourner votre matériel.J\’attends de vos nouvelles svpS##### Décosse numéro associé au compte(plus en service) 514-###-####
Bravo Telecom Staff answered 5 years ago
Bonjour M. Décosse,
Nous avons légèrement modifié votre message. Veuillez prendre note que les informations personnelles ne devraient jamais, en aucun cas, être divulguées dans un espace partagé et public. Nous ne sommes pas responsables si vous décidez de partager ces informations et que des conséquences pourraient survenir.
Pour répondre à votre question : une étiquette de retour est donnée généralement à nos clients ayant reçu le matériel par la poste. Dans votre situation, vous êtes venue chercher votre matériel. Cependant, en regardant votre dossier, je ne vois aucune demande d’annulation en cours. Il m’est donc impossible d’envoyer votre requête.
SVP veuillez contacter, si ce n’est pas déjà fait, le service à la clientèle au 514-227-4647 ou directement par courriel (sac@bravotelecom.com) en précisant la raison de votre annulation, votre nom, le numéro de téléphone associé à votre compte ainsi que votre requête demandée plus haut.
Cordialement,
Bravo Telecom
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