Claude Beaumier asked 4 years ago
Bonsoir,
Le monsieur de Vidéotron est passé cet après-midi et j’ai connecté le modem et le routeur (Premier jour de l’installation). La vitesse, 6 heures après cette connexion est toujours de 0.1 Mbps. Que dois-je faire? Si je vais dans mon routeur (NT-300) et que je refais le setup de la connexion par EZ Setup, ça marche pendant 2 minutes puis ça s’arrête de nouveau.
Merci de procéder rapidement
Claude Beaumier
Bravo Telecom Staff answered 5 years ago
Bonjour M. Beaumier,
Étant donné la nature privée de votre message, nous sommes dans l’obligation de protéger vos informations privées, en ne publiant pas ce message via le forum (espace public de partage de demande et d’information).
Néanmoins, nous tenons à vous informer que le département technique a été aviser de la situation et qu’un agent devrait vous contacter sous peu.
Vous pouvez également contacter un technicien via support@bravotelecom.com ou par téléphone au 514-227-4647.
Bien à vous,
Bravo Telecom
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