La telecommande ne fonctionne pas avec la box

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Hassan asked 5 years ago

la telecommande que j ai recu ne fonctionne pas avec la box tv android…

ce n est pas un probleme de piles…le temoin led sur la telecommande s allume…

je ne sais pas si c un pb de telecomnande (donc a changer) ou de box elle meme qui ne recoit ou decode pas le signal IR (donc changer ou reparer la box)…a vous de me le dire…merci

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Bravo Telecom Staff answered 5 years ago

Bonjour Hassan,

Merci de nous informer de la situation.

Si votre télécommande est potentiellement défectueuse, nous vous invitons à contacter directement le support technique. Ceux-ci seront plus à même de vous venir en aide.

Tous les problèmes techniques, quel qu’il soit, peuvent être traité rapidement en contactant directement le support technique à nos heures ouvertures (téléphonique et en magasin).

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

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