Credit non encore recue

Anis Gheribi asked 1 année ago

Bonjour,J ai appelé une personne du service à la clientèle pour suspendre mon service internet pendant la période du 8 septembre au 20 novembre 2016. La personne m a informe qu un crédit sera effectue sur ma carte de crédit puisque j ai déjà paye le service internet pour une année. Jusqu à maintenant j’ai rien reçu et aucun crédit n’a été effectue sur ma carte de crédit et je voulais savoir pourquoi.Merci.

2 Réponses
Bravo Telecom personnel answered 1 année ago

Bonjour,

Effectivement, vous avez bien demandé une suspension saisonnière pour la période mentionnée. Néanmoins, il est important de savoir que le crédit est remis uniquement après la réactivation du service.

Ainsi puisque vous réactivez votre service le 20 novembre, le crédit offert aura lieu après la date de réactivation dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

L’équipe Bravo

xudhpxyl answered 12 mois ago

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