Coupures fréquentes avec la téléphonie

Questions & RéponsesCatégorie: Service Téléphone de Bravo TelecomCoupures fréquentes avec la téléphonie
David Bruneau asked 11 mois ago

Bonjour,

J’ai très fréquemment des coupures de 1-2 secondes quand je parle au téléphone, ce qui rend les conversations difficiles. Cela se passe peu importe si je télécharge du contenu sur internet au même moment.

Est-ce que je suis le seul? Puis-je faire quelque chose pour améliorer la situation?

Merci!

1 Réponses
Bravo Telecom personnel answered 11 mois ago

Bonjour M. Bruneau,

La situation que vous expliquez pourrait provenir de la configuration ou du branchement de votre appareil. Par exemple, il est possible que le câble d’alimentation de votre adaptateur téléphonique Cisco (avec la marque Phihong) soit utilisé sur un autre appareil. Cependant ce n’est qu’une hypothèse. Pour mieux comprendre le problème, il nous faudra tout d’abord :

  • Faire une vérification de votre équipement
  • Faire une vérification du branchement
  • Et en dernier recours, il est possible que nous intervenons à distance sur vos appareils à l’aide du logiciel Teamviewer.

Merci de nous donner 2 journées de disponibilités (avec des section d’heure ou de journée (ex: En soirée après 18h)) pour que nous puissions intervenr le plus rapidement possible.

L’équipe Bravo

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