Si vous voyez une fenêtre pop-up vous demandant de répondre à un sondage en ligne lorsque vous êtes entrain de naviguez sur Internet Explorer, Firefox ou Google Chrome, alors votre ordinateur a été infecté par un virus ou un programme malveillant (adware) Online Surveys Center.
Ce programme va vous envoyer à un site qui demande aux clients de remplir un sondage, choisir entre 2 ou 3 cadeaux restants, puis fournir un numéro de carte de crédit pour couvrir l’expédition. Les captures d’écran de ce site sont incluses ci-dessous.
Online Surveys Center – Si vous êtes infectés par ce virus :
1. Grâce à votre antivirus exécuter une analyse complète de votre ordinateur
2. Désinstaller toute extension (add-on) suspecte de votre navigateur web :
Sur chrome aller sur Paramètres
Puis désinstallez toute extension qui vous semble suspecte et toutes celles que ne vous utilisez pas.
Pour avoir plus d’information sur comment désinstaller les extensions sur Firefox et Internet explorer suivez les liens suivants : Supprimer les modules sur Firefox, Supprimer les modules sur ie.
3. Allez dans Panneaux de configuration et désinstaller tous les programmes inconnus et suspects (ceci va désinstaller le programme qui a installé le virus sur votre ordinateur)
-Cliquez sur Panneau de configuration
– Puis sur Programmes et fonctionnalités
-Trier les programmes par date d’installation (cela vous permettra de voir quels sont les programmes qui ont été installé récemment sur votre ordinateur)
– Puis désinstaller les programmes suspects.
4. Si votre ordinateur est toujours infecté, vous pourriez avoir besoin de consulter un technicien en informatique pour éliminer le virus.
Pour avoir plus de réponses à vos questions sur le support technique, nous vous inviter à consulter la section support de notre site web.